农商银行普通柜员的一天
清晨，伴随着自助柜员机工作的声音和车来车往的鸣笛声，夹杂着商贩们的叫卖声和当地村民的闲谈声，我逐渐从睡梦中醒来，睁开眼睛，伸个懒腰，告诉自己今天又是充实而又精彩的一天。在离城区较远的乡镇工作，说实话真的是挺好的，早早起床去呼吸清新自然的空气，看着
清晨，伴随着自助柜员机工作的声音和车来车往的鸣笛声，夹杂着商贩们的叫卖声和当地村民的闲谈声，我逐渐从睡梦中醒来，睁开眼睛，伸个懒腰，告诉自己今天又是充实而又精彩的一天。在离城区较远的乡镇工作，说实话真的是挺好的，早早起床去呼吸清新自然的空气，看着连绵起伏的青山，听着鸟儿清脆的鸣叫，开启了一整天的好心情，一整天的工作都充满干劲。
早上，到银行来办事的客户比较多，往往是我们还没有开门早早就有客户在门外闲聊等待着了。处于乡镇，除了逢年过节，基本就是早上的时候客户多，大家要办理的业务也大同小异，最多的就是存取款、挂失、查询、转账汇款、办社保卡、调整限额等业务。小小的柜台，一面玻璃，一个小小的窗口隔开了我们和客户的距离，但是在办业务的过程中，认真地聆听、热情地交流和高效的满足客户需求无形中拉近了我们的距离。一个微笑、一声招呼、一句问候都是打破距离的好办法。日常业务中，我们也能够感受到社会生活的浓厚气息，是为养孩子、养家、养老的存款储备，是为买房、买车、生意周转的资金流动，是为帮助治病的亲情人情，是为到来的新生命的医疗保障，是数不清的每个客户的不同的故事。每一个客户、每一段被讲述的经历、每一个忙碌的早晨都让我觉得农村金融工作很有意思也很有意义。
中午，整理整理资料，厘清思绪，对早晨的工作做个简单的总结，开始准备下午工作所需的材料，也许是对以往工作的查漏补缺，也许是对文件制度的学习领会，也许是对档案资料的整理装订，总是会找到可以做的事情，不浪费时间，合理分配时间，让自己忙起来。
下午，可以做的事情就更多了。拿上资料，从场镇到村组，挨家挨户了解情况，有问题的就解决问题，没有问题的就混个人熟脸熟，方便日后工作的开展；可以装惠支付收款码的就主动营销，推广宣传手机银行的使用，讲解存款保险知识等。面对面的交流的时候是最容易拉近客户关系的，老实说本地客户不管是存贷款还是电子银行方面的业务，深深挖掘还是有空间的，只要肯开口、肯交流，一而再、再而三总是会有收获的。下午学习文件制度，整理资料、完善收集到的信息也是非常有必要的，活到老学到老，多学习总是没有错的，跟紧总行的步伐，更好的工作更好的生活。
傍晚，吃过饭以后，在乡镇道路上散步，走过热闹的街道，走过潺潺流水的小河边，走过路灯明亮的“二环路”，遇到熟人时的互相招呼，是对以往工作的总结，也是一天的放松。这样忙碌又充实的工作是真的挺好的，洗洗睡吧，明天又是崭新的一天，每一天都要更加努力，加油吧。
作者：张香芸
单位：四川绵阳农商银行
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