于细微处见真情_·_山东荣成汇丰村镇银行真诚服务暖人心
点滴铸就品质，细节彰显温度。山东荣成汇丰村镇银行始终致力于用更周到、贴心、高效的工作方式，切实让每一位客户感受到暖心银行的优质金融服务。又是一年秋收季，驾着收割机的农机手们在田地里劳作，一片繁忙景象。粮食丰收虽说是值得高兴的事
点滴铸就品质，细节彰显温度。山东荣成汇丰村镇银行始终致力于用更周到、贴心、高效的工作方式，切实让每一位客户感受到暖心银行的优质金融服务。
又是一年秋收季，驾着收割机的农机手们在田地里劳作，一片繁忙景象。粮食丰收虽说是值得高兴的事，但农机手们每到此时都会因为农忙而无暇顾及寻求资金支持而犯愁。作为小微农户、个体工商户的农机手群体，由于缺乏足够的资金用于购买、更换新设备及燃油，时常面临现金流周转不畅、或阶段性资金短缺的窘境。
为进一步践行普惠金融服务进村庄，山东荣成汇丰村镇银行成立流动宣传小组，深入到农户家中进行面对面交流与实地考察，为客户答疑解惑，使其对贷款产品、货款金额、货款办理流程等得到充分了解，从而解除客户用钱的后顾之忧，让客户放心、安心。针对本地拥有农机收割设备以及经验的中小农户、个体工商户，山东荣成汇丰村镇银行创新开发“农机手贷”，满足农户临时性小额资金周转需求，为当地农户提供专项信贷支持。
“汇丰的上门服务实在太贴心了。省下进城跑腿的时间可以下地干活实现创收。”一位五十多岁的农机手大叔激动地说，“我们农忙起早贪黑的，经常晚上11点才到家，汇丰的业务员同志为了让我尽快拿到资金置办新机器，来回几百公里上门帮我办理业务，直到半夜才回城，我们特别感动。汇丰这样的服务在别处可没见过，实在太好了！”
说到服务的专业态度和全程上门的周全便利，汇丰村镇银行一直走在行业先列并不断提升客户体验。在业务办理期间，山东荣成汇丰村镇银行实现零距离服务，全程陪同客户办理业务，并及时解答客户疑问，满足客户金融需求。白天客户时间紧张，业务人员就晚上前往现场，加班加点、直至深夜；因农户田地偏远且分散，距离网点路途遥远，为了让农户节省时间全力投入农忙，我行工作人员毅然选择上门办理业务，行内还专门配备了小贷车，有时仅为一名客户办理业务的往返路程就长达五个小时。业务办理完毕后，客户们都对我行的服务赞不绝口，同时也对我行表示认可与感谢。
暖心服务不是空喊口号，而是需要用脚步丈量、用热情浇灌、用真诚温暖每一位客户的心，更是根植于汇丰人基因的一种发自内心的意识、态度、责任感。山东荣成汇丰村镇银行将继续秉持“服务无小事”的理念，用实际行动打通金融服务“最后一公里”，做到"零距离服务”，做客户的贴心伙伴，做老百姓身边的暖心银行。(张胜楠)
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