尧都农商银行,尧都农商银行李嘉矢志不渝守初心,奋发有为履使命

尧都农商银行现代支行副行长李嘉多年来,李嘉干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、业绩突出,多次受到系统内外的表彰,以优异成绩开创了营销工作新局面。截至目前,她个人营销存款余额达9400万元,完成全年目标的223.8%。铺好“一张网”,清楚“客户在哪里”。李嘉深知自己与客户的

尧都农商银行,尧都农商银行李嘉矢志不渝守初心,奋发有为履使命

尧都农商银行

现代支行副行长

李嘉

多年来,李嘉干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、业绩突出,多次受到系统内外的表彰,以优异成绩开创了营销工作新局面。截至目前,她个人营销存款余额达9400万元,完成全年目标的223.8%。

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铺好“一张网”,清楚“客户在哪里”。李嘉深知自己与客户的“鱼水”关系,心中时刻铺着一张“辖区客户基本信息”的情报网。她始终要求自己对辖区的居民分布、客户结构及经济状况做到心中有数,及时总结归纳不同行业、不同年龄客户群体的金融需求特点,同时要求自己及时熟悉新产品、新活动,使工作有目标、干活有动力。她还在每日晨夕会上,组织全员总结不足、分享经验,不断提升全员立足厅堂,开展阵地营销的能力。

做好“一件事”,明确“客户要什么”。如何在激烈的市场竞争中让客户选择自己?如何在营销成功后与客户保持长期合作?李嘉有自己的“秘诀”——“解急难愁盼事,做客户贴心人”。国庆长假期间,李嘉利用务工返乡人员较多的特点,不间断入户宣传,宣传本行金融产品和金融安全知识,守住客户的“钱袋子”;利用班后及周末时间,进商户、进市场、进企业,讲解晋享e付等线上产品,为商户提供金融科技支撑;利用营业高峰期开展厅堂微沙龙活动,通过“我来教,你来做”环节,现场带领客户一步步操作手机银行等线上产品,在快乐的氛围中推动业务发展。

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走出“新路子”,当好“客户知心人”。李嘉常说,“营销人员一定要有充分的自信、清晰的思路、熟练的业务技能,并且要与客户交朋友”,这也是她营销的法宝和成功的经验。有次她在营业厅坐班,一位六十多岁的大娘走进大厅要办理存款业务,但一口外地方言让人很难理解,李嘉拿出手机,用文字跟大娘交流,边写边算,为大娘详细讲解了存款期限、利率和近期适合的理财产品,大娘满意而归并且将自己做生意的两个儿子都介绍到该支行办理业务。李嘉用看得见的真情和触摸得到的温暖赢得了广大客户的信赖。

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