2022年信用卡新规：不得违法违规提供或者公开客户欠款信息，不得对与债务无关的第三人进行催收
2022年7月7日，中国银保监会和中国人民银行联合发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》。其中，第三十条，对催收行为提出了要求，具体内容如下：
银行业金融机构应当落实催收管理主体责任，严格制定并实施催收业务审计检查、投诉处理等管理制度，规范催收行为，不得违法违规提供或者公开客户欠款信息，不得对与债务无关的第三人进行催收。不断加强本机构催收能力建设，降低对外包催收的依赖度。加强对外包催收机构的管理。银行业金融机构应当至少在本机构官方渠道统一公开委托催收机构名称、联系方式等有关信息。
相信很多负债人都遇到过催收爆通讯录的做法，此次银保监会和人民银行联合发布的通知，就要求不得公开客户欠款信息。如再遇到爆通讯录的行为，则可将其定性为违规。
如果遇到爆通讯录、电话轰炸等违法违规行为，可向相关部门投诉举报。
银保监会：12378、010-66279113
另外，有的人投诉不成功，是因为投诉的理由错了。催收是合法，你投诉他催收是没有效果的。但暴力催收是违法的，因此投诉时应该着重指出对方的违法违规行为，例如爆通讯录、电话轰炸、假冒官职人员、伪造文件等等。
附：中国银保监会 中国人民银行关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知
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