商业银行小额贷款文献综述论文，商业银行小额贷款产品
齐河农商银行通过调研市场，适时推出“手机分期贷”零售贷款业务，目前，该行已有10家支行对接22家卖场，实现县内手机卖场全对接，让更多党支部参与到“手机分期贷”新零售营销中。在此基础上，该行相继推出“家电分期购”“家具分期购”“电车分期购”，通过党建共建、异业联盟等的合作，逐渐形成一系列小额分期贷款品
齐河农商银行通过调研市场，适时推出“手机分期贷”零售贷款业务，目前，该行已有10家支行对接22家卖场，实现县内手机卖场全对接，让更多党支部参与到“手机分期贷”新零售营销中。在此基础上，该行相继推出“家电分期购”“家具分期购”“电车分期购”，通过党建共建、异业联盟等的合作，逐渐形成一系列小额分期贷款品种，并且在手续上实现更加简化，线上线下一并受理，对客户给予“贷款1小时办结”的限时承诺，在县域和农村积极撒播“信贷活水”。
“我一天接待了20名客户，成功办理了3户，现在业务越来越熟练，跟客户也建立了信任关系。”，客户经理张弛每天都会接受10-20几位客户的咨询，他都会耐心解答，符合贷款条件的现场办理。他要求自己每一笔贷款时长都不能超过30分钟，对不符合贷款条件的客户，他更是用心服务，认真解释。“当前，只有创新才能更好地服务客户，很多人不看好小额贷款，但我觉得只要多付出一些，就能积少成多，让客户得到真正的实惠。”张弛在一路繁忙中乐此不疲。
“我们不怕额度小，不怕客户多，我们的目标就是为更多的县域客户解决现实的困难、让客户享受到便捷、实惠的服务”该行零售贷款部经理陈琳说，“手机分期贷一开始的设计就不是只着眼于‘手机’，而是建立在整个市场的商品，第一步放在手机上是党建共建单位为我们提供了便利，加快了我们产品入市，下一步我们将探索更多百姓需要大的商品，对接更多商家实现分期购买。”
让更多农户和县域客户享受到农商行带来的超级便捷，真正实现县域内的普惠金融。截至目前，共办理582笔，金额514万元，受理咨询500余户。（张广凯）
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