贷款问题在线咨询，怎么投诉银行贷款问题
关于粉丝最近提到的贷款问题做一个简单汇总，由于贷款种类比较复杂，小型消费贷操作简单，和疫情前几乎没有变化，所以问题较少，不做过多赘述。今天主要是针对疫情期间抵押贷款问题的答疑解惑。一、疫情隔离期间能办理房抵业务吗？疫情风控期间，大多数城市的房抵都是可以
关于粉丝最近提到的贷款问题做一个简单汇总，由于贷款种类比较复杂，小型消费贷操作简单，和疫情前几乎没有变化，所以问题较少，不做过多赘述。今天主要是针对疫情期间抵押贷款问题的答疑解惑。
一、疫情隔离期间能办理房抵业务吗？
疫情风控期间，大多数城市的房抵都是可以正常办理的。至于一些特别管控的城市，并不是说银行无法办理，而是房管局不上班，所以抵押贷办不了。但是，为了解决这种问题，目前部分银行是采取了线上措施。
有两种方式，第一种是银行的线上房产抵押产品，直接提交身份证和房产证文件即可，像交行的利率在3.86%，已经是很优质的产品了。第二种比较复杂，需要通过中介完成视频下户，视频面审，再由中介与银行沟通。虽然复杂，但是下款率极高。
二、低利率的线上贷款准入条件是什么？
之前的文章详细介绍过交行某款3.86%的产品，这算是同等银行中比较优质的产品，具体细则如下：
利率：3.86%
年限：1年期先息后本，授信最长10年
额度：最高1000万
房产：住宅、别墅、公寓、商铺
还款方式：先息后本、1年内按月还息，1年以上按等额本金还款。
准入范围：借款人为有效经营的个体工商户、小微企业主，且应为经营实体的法定代表人或持股比例不低于30%的股东。
贷款用途：生产经营过程中的合理支出。
申请资料：身份证、房产证、营业执照
相对来说，准入的门槛已经很低了，与平常线下操作没有什么区别，甚至更轻松就能办下来。事实上，目前情况下线上审批的好处就是门槛够低。
三、疫情风控期间如何还款？
风控期间还款肯定是不受限制的，线上银行业务正常开通。可以通过手机银行、网银等方式进行还款。如果情况特殊比如说只有现金，那可以通过朋友兑付到银行卡。
四、疫情期间贷款还不上怎么办？
针对疫情期间贷款延期问题，不同城市的政策不同。像一些影响较小的城市，贷款到期需要如约还款。还不上，需要及时去银行申请贷款展期，避免不必要的逾期。但在一些管控比较严的城市，因为疫情造成收入降低而影响到还款，是可以延期还款的。像广州，最长可延期三个月、河南可延期六个月。不管是房贷、信贷、抵押贷同样适用。
适用人群：小微企业和个体工商户；少数受疫情影响严重、恢复周期较长，且发展前景良好的企业；受疫情影响暂时失去收入来源的企业员工；新市民群体；因疫情治疗或隔离人员和参加疫情防控的工作人员；货车司机、出租车司机等灵活就业人员。
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